Goed kunnen communiceren is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Bewust en onbewust spelen er een heleboel aspecten mee. In deze training wordt u bewust gemaakt van deze processen en oefenen we beroepsauthentieke situaties. Met de theorie die u eerst aangereikt krijgt, kunt u deze communicatieve vaardigheden in de breedste zin van het woord onder deskundige begeleiding eigen maken. Cursisten onderzoeken hun eigen effectiviteit in gespreksvaardigheden en krijgen de gelegenheid deze, waar nodig, bij te schaven.
Doel Na de training bent u beter in staat om (escalatie van) conflicten te voorkomen, doelgerichter samen te werken met cliënten en verloskundigen en worden werkprocessen efficiënter omdat er minder tijd en energie verloren gaat door een niet soepel lopende communicatie.
Programma Allereerst leert u de processen te doorzien die spelen bij mondelinge communicatie. Daarna gaan we in de training aan de slag met het aanleren van luistervaardigheden. U leert hoe u een gesprek in goede banen leidt, hoe u omgaat met weerstand en op welke manieren u de ander kunt beïnvloeden. In de training staat ‘leren door zelf te doen' centraal. Maar ook leren van elkaar. Aan de hand van herkenbare praktijkvoorbeelden. Met een professioneel acteur als gesprekspartner oefent u verschillende praktijksituaties en krijgt u gerichte feedback.
Voorkennis Geen.
Voorbereiding U ontvangt de reader voor aanvang van de training thuis. Wij adviseren u die voorafgaande aan de training door te lezen.
Docenten Docent communicatie vaardigheden, actrice.
Aantal deelnemers Minimaal 10 en maximaal 15 deelnemers.
Bewijs Deelnemers ontvangen een bewijs van deelname.